Preguntas frecuentes de Safelite

A reparación de parabrisas es necesaria cuando su parabrisas trasero o delantero tiene una pequeña rajadura o mella. Nuestros técnicos inyectan una resina especial en el área dañada antes del pulido para restaurar el vidrio a un estado lo más similar posible a su condición original.

A reemplazo de parabrisas se produce cuando el daño al vidrio para auto es demasiado grande para repararlo y el técnico debe reemplazarlo en su totalidad utilizando nuestra tecnología True Seal.

A recalibrado  es el paso siguiente al reemplazo de parabrisas. Los técnicos especializados utilizan procesos y equipos de avanzada para recalibrar la cámara conectada al parabrisas delantero. Esto garantiza que los sistemas de seguridad de avanzada, como el freno automático de emergencia o la asistencia para mantener el carril, funcionen de la manera pretendida por el fabricante del vehículo luego de su servicio.

Cuando se trata de un vidrio para auto, nuestra prioridad es repararlo. Por lo tanto, si podemos repararlo, lo haremos. Sin embargo, hay casos en los que un reemplazo es necesario. Por ejemplo, si tiene más de tres rajaduras o mellas, si el daño bloquea su campo de visión o si obstruye la línea de visión de la cámara frontal es probable que necesite un reemplazo. Nuestros técnicos expertos podrán confirmar sus necesidades de servicio con precisión luego de haber inspeccionado el daño.

Reparamos rajaduras de hasta seis pulgadas.

No. En algunos casos, el intento de reparar un parabrisas puede ocasionar que se agrande una mella o rajadura, aunque esto no sea culpa del técnico que realiza la reparación. Sin embargo, garantizamos que, una vez finalizada correctamente la reparación, la mella o rajadura no se extenderá y la reparación aprobará cualquier verificación vehicular estatal. En caso contrario, tomaremos el costo de la reparación a cuenta del reemplazo del parabrisas.

Si llegara a suceder esto, tomaremos el costo de la reparación a cuenta del reemplazo de un parabrisas nuevo o, en caso de que cuente con cobertura de seguros, se lo reintegraremos a la compañía de seguros. Consulte nuestra garantía limitada de reparación de parabrisas para más detalles.

No. La reparación de una mella o rajadura en el parabrisas se realiza para evitar mayores daños en el vidrio y restablecer la integridad estructural del vehículo. Si bien cada daño es único, en la mayoría de las reparaciones exitosas, es normal que en el lugar del impacto quede una pequeña mancha o imperfección. En la mayoría de los casos, es de esperar que se perciba una mejora en el lugar del daño antes de repararlo.

Puede suceder que el técnico determine, luego de inspeccionar su vehículo, que el daño al parabrisas requiere un reemplazo total en lugar de una reparación. Si eso sucede, actualizaremos su solicitud de servicio y verificaremos si contamos con el repuesto del vidrio específico de su vehículo. Y si necesitamos más tiempo para conseguir su repuesto, le ayudaremos con la reprogramación también.

Si su vehículo cuenta con sistemas de seguridad de avanzada, como freno automático de emergencia, asistencia para mantener el carril y alerta de colisión frontal, se utilizan los datos obtenidos de la cámara conectada a su parabrisas delantero para mantenerlo a salvo. Si su parabrisas está dañado y necesita ser reemplazado, es fundamental recalibrar la cámara antes de volver a salir a la carretera. El recalibrado consiste en el proceso de realineación de la cámara frontal utilizando tecnología de precisión en un entorno controlado, de modo tal que sus sistemas de seguridad de avanzada continúen funcionando correctamente. Es una cuestión de seguridad. Es por esto que todos los fabricantes de vehículos requieren el recalibrado de la cámara luego de un reemplazo de parabrisas.

Los vehículos más modernos están equipados con sistemas de seguridad de avanzada, como el freno automático de emergencia, la asistencia para mantener el carril y la alerta de colisión frontal que actúan como un par de oídos y ojos adicionales para mantenerlo a salvo mientras maneja. Estos sistemas utilizan datos de una cámara conectada a su parabrisas. La mayoría de los fabricantes de vehículos requieren que se recalibre la cámara luego del reemplazo de parabrisas, de modo tal que sus sistemas de seguridad continúen funcionando correctamente. Los técnicos de Safelite son expertos en recalibrado y pueden, por lo general, realizar tanto el reemplazo como el recalibrado en una sola cita para su conveniencia.

Es posible realizar el recalibrado de sistemas de seguridad de avanzada como un servicio a domicilio o en el taller, o bien, de forma combinada. Dependiendo de su vehículo y del tipo de servicio requerido, es posible que nuestros técnicos tengan que realizar un recalibrado estático, también denominado recalibrado en el taller, o bien uno dinámico, conocido como recalibrado a domicilio. Es necesario realizar un recalibrado en el taller cuando nuestros técnicos requieren un entorno controlado. En un recalibrado a domicilio debe conducirse el vehículo a una velocidad determinada en caminos bien demarcados. Nuevamente, el tipo de recalibrado que necesite depende de su vehículo en particular y de sus sistemas de seguridad integrados.

El calibrado inicial de sus sistemas de seguridad se realiza dentro de las instalaciones del fabricante en espacios diseñados para maximizar la efectividad de los sistemas. Por lo tanto, cuando sus sistemas deben ser recalibrados, necesitamos replicar esas condiciones de la mejor manera posible utilizando nuestra base de recalibrado como un entorno controlado.

A menudo podemos reparar varios vehículos en una única visita dependiendo de la disponibilidad del repuesto y del técnico. Solo necesitará programar una cita individual para cada vehículo.