Preguntas frecuentes de Safelite

Si desea informar un problema, puede hacerlo iniciando sesión en mysafelite.com; luego, vea sus citas anteriores y haga clic en "Informar un problema". También puede llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente al 888-238-4527 de lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m. (hora del este). Cuando llame a nuestro equipo de Atención al Cliente, asegúrese de proporcionar el nombre y el número de teléfono que utilizó al programar su cita, que también figuran en la orden de trabajo en su email de confirmación.

Sí, ofrecemos una Garantía nacional de por vida en nuestros servicios y mano de obra de reparación y reemplazo de vidrios, garantizados durante todo el tiempo que sea propietario o arrendatario de su vehículo. La garantía no es transferible a otra persona que sea propietaria o rente su vehículo después que usted. Para calificar para la garantía, debe comunicarse con nosotros en un plazo de 30 días tras descubrir el defecto. Para el servicio de recalibrado, la garantía es por 30 días o hasta el próximo recalibrado, lo que ocurra primero.

Sí, la garantía nacional es válida en cualquier ubicación dentro de los Estados Unidos.

Cuando realizamos un recalibrado, la garantía es de 30 días después del recalibrado o hasta el siguiente recalibrado, lo que ocurra primero. Cualquier modificación a su vehículo diferente de las especificaciones originales puede causar que los sistemas de seguridad avanzados no funcionen según lo previsto. Los sistemas avanzados de seguridad no reemplazan la conducción segura. Usted es responsable de la conducción segura de su vehículo.

Garantizamos nuestro trabajo sobre vidrios mientras usted sea propietario del vehículo o lo rente. Si tiene algún inconveniente con el servicio, llame a nuestro departamento de satisfacción del cliente al  888-238-4527.

Nuestro departamento de satisfacción al cliente aguarda su llamado al  888-238-4527.