Preguntas frecuentes de Safelite
Detalles sobre garantía
Para informar de un problema con su vehículo después de que hayamos trabajado en él, inicie sesión en mysafelite.com. Luego, podrá ver sus citas anteriores y hacer clic en "Informar un problema". También puede llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente al 800-638-8958 de lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m. (hora del este). Cuando llame a nuestro equipo de Atención al Cliente, asegúrese de proporcionar el nombre y el número de teléfono que utilizó al programar su cita, que también figuran en la orden de trabajo en su email de confirmación.
Sí, ofrecemos una Garantía nacional de por vida en nuestros servicios y mano de obra de reparación y reemplazo de vidrios, garantizados durante todo el tiempo que sea propietario o arrendatario de su vehículo. La garantía no es transferible a otra persona que sea propietaria o rente su vehículo después que usted. Para calificar para la garantía, debe comunicarse con nosotros en un plazo de 30 días tras descubrir el defecto. Para el servicio de recalibrado, la garantía es por 30 días o hasta el próximo recalibrado, lo que ocurra primero.
Sí, la garantía nacional es válida en cualquier ubicación dentro de los Estados Unidos.
Para informar de un problema con el funcionamiento de sus sistemas de seguridad avanzados después de recibir los servicios de recalibrado, inicie sesión en mysafelite.com. Luego, podrá ver sus citas anteriores y hacer clic en "Informar un problema".
El servicio de recalibrado está garantizado por 30 días después de realizado o hasta el siguiente evento de recalibrado, lo que ocurra primero. Cualquier modificación a su vehículo diferente de las especificaciones originales puede causar que los sistemas de seguridad avanzados no funcionen según lo previsto.
Garantizamos nuestro trabajo sobre vidrios mientras usted sea propietario del vehículo o lo rente. Si tiene algún inconveniente con el servicio, llame a nuestro departamento de satisfacción del cliente al 800-638-8958.
Nuestro departamento de satisfacción al cliente aguarda su llamado al 800-638-8958.