Garantía nacional de por vida de Safelite

Safelite se enorgullece de ofrecer la única garantía nacional de por vida de la industria. Lo respaldamos con MobileGlassShops™ de avanzada y tiendas en los 50 estados.

Nuestra garantía

Garantía nacional de por vida

La garantía nacional de por vida de Safelite cubre su servicio de reemplazo de vidrio por defectos en materiales y/o mano de obra durante todo el tiempo que usted posea o arriende el vehículo. 

Para calificar 
, debe notificarnos dentro de los 30 días después de descubrir el defecto. No nos hacemos responsables de ningún daño que resulte de su demora en notificarnos dentro de los 30 días después de descubrir el defecto. 

Safelite deberá tener la oportunidad de inspeccionar los daños del vehículo antes de aprobar cualquier reclamación de garantía. 

Esta garantía no es transferible a otro propietario/arrendatario. 
No se aplica ninguna otra garantía, ni expresa ni implícita.

Nuestro proceso, satisfacción del cliente.

Durante el proceso de reparación del parabrisas, el técnico inyecta una resina especial en la parte dañada del vidrio.

Los mejores resultados se obtienen cuando:

  • el daño es reciente
  • el punto del impacto es pequeño
  • las grietas alrededor del área dañada son pequeñas y
  • no hay humedad ni otra materia extraña en el sector dañado. 

Nuestra garantía nacional de por vida cubre la parte reparada del parabrisas contra las rajaduras recurrentes y garantiza que la reparación pasará cualquier inspección estatal de vehículos. 

Más daños y/o satisfacción del cliente
Si se producen más daños en el punto de la reparación o si está insatisfecho con la reparación por algún motivo, acreditaremos el costo de su reparación a favor de un reemplazo que llevará a cabo Safelite. 

Si su compañía de seguros pagó la reparación, esta recibirá el crédito y usted quizás aún deba pagar un deductible si decide reemplazar el parabrisas. Esta garantía se aplicará durante el tiempo que usted posea o arriende el vehículo, y la misma no es transferible. No se aplica ninguna otra garantía, ni expresa ni implícita. 

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD
En algunos casos, sin que haya culpa por parte del técnico de reparación, el área dañada puede agrandarse durante el proceso de reparación y hacer necesario un reemplazo de parabrisas. Estas instancias no están cubiertas por la garantía, y Safelite no se hace responsable del costo del reemplazo de parabrisas ni de cualquier daño adicional.  

 

Recalibrado

Cuando hacemos un recalibrado 
Está cubierto durante un año después del recalibrado o hasta el siguiente recalibrado, lo que ocurra primero. Los eventos para recalibrado están definidos por el fabricante de su auto, e incluyen: colisión del vehículo, reemplazo de parabrisas, desconexión o remoción de la cámara y realineado del vehículo. 

Consulte el manual del vehículo si experimenta algún evento para recalibrado
No debería confiar en sus sistemas de seguridad de avanzada hasta que un especialista calificado realice el recalibrado de su vehículo. El sistema de seguridad de avanzada no está hecho para reemplazar el manejo seguro. 

Conduzca con cuidado en todo momento
Obedezca todas las leyes de seguridad del conductor y no dependa solamente de los sistemas de seguridad de avanzada para mantenerse a salvo al conducir. 

Limpiaparabrisas

Garantía limitada
Los limpiaparabrisas de Safelite vienen con una garantía de seis meses, que entra en vigencia a partir de la fecha de compra. Durante el período de garantía, Safelite puede optar por reemplazar un limpiaparabrisas con defectos comprobados de materiales o mano de obra, o ambos. 

La garantía se limita al consumidor original del limpiaparabrisas 
No es transferible a otras personas. Los daños producidos por uso indebido, abuso o desgaste gradual no están cubiertos por la garantía.

Exclusiones

Antes de cada instalación, los técnicos de Safelite inspeccionan el vehículo para detectar daños visibles y documentar los hallazgos en un formulario de preinspección. 

Safelite no se hace responsable de cualquier daño en el vehículo que existiera antes del servicio.
En algunos casos, es posible que no descubramos ningún daño en el vehículo hasta que retiramos el vidrio. Esto puede incluir óxido u otros daños en el bastidor o el marco que impiden hacer una instalación segura. En estos casos, antes de cualquier instalación, usted será responsable de cubrir todos los costos de reparar el daño u óxido, lo cual incluye el costo de transportar su vehículo desde y hacia un taller calificado en caso de ser necesario. 

Se excluyen expresamente de esta garantía todos los daños que no sean el resultado de una mano de obra o materiales defectuosos 
EN NINGÚN CASO SAFELITE, SU SOCIEDAD CONTROLANTE O SUS COMPAÑÍAS AFILIADAS, SE HARÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS ASOCIADOS A LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DE SU VIDRIO.

Si usted vive en un estado que no permite la exclusión de daños incidentales o indirectos, esta exclusión de la garantía podría no aplicarse a su caso.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos; es posible que cuente con otros derechos, que varían según el estado. 

Para obtener más ayuda, comuníquese con:

Si tiene preguntas sobre su servicio o desea enviar una reclamación de garantía, puede:

• Visitar www.mysafelite.com
• Enviar un email a nuestro equipo de atención al cliente a customer.care@safelite.com,
• Llamarnos o enviarnos un mensaje de texto al 1-866-212-5457 o
• Escribirnos a:

Atención al cliente
7400 Safelite Way
Columbus, OH 43235

También puede comunicarse con el taller que realizó el servicio a su vehículo. Todas las reclamaciones de garantías nacionales de por vida requieren una copia de su recibo.

¿Por qué elegir Safelite?

Para conocer más acerca de por qué elegir Safelite para reparar o reemplazar sus vidrios, seleccione la opción que desee a continuación. Ante cualquier pregunta o consulta, contáctenos  o visite nuestras redes sociales.

No espere, programe su cita.

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