Aviso de Privacidad de California

Introducción

Esta Política de Privacidad de California complementa la información contenida en la página web de Safelite Política de privacidad y describe nuestras prácticas de privacidad con respecto a las personas que residen en el Estado de California ("consumidores" o "usted"). Debe leer esta Política de Privacidad de CA junto con nuestra Política de privacidad.

 

Esta Política de Privacidad de CA no se aplica a la información que recopilamos cuando:

 

  • Usted actúa como solicitante de empleo o empleado o contratista independiente de Safelite;
  • Usted ha sido designado como contacto de emergencia para un solicitante de empleo o un empleado, y su información ha sido recopilada para ser utilizada únicamente en ese contexto;
  • Necesitamos su información personal para administrar los beneficios laborales;
  • Su información personal refleja una comunicación o transacción escrita o verbal entre empresas; o
  • Estamos recopilando o procesando su información como proveedor de servicios a un tercero.

    Para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad en relación con cualquier información recopilada en los casos anteriores, póngase en contacto con nosotros en: onlinehelp@safelite.com

     

    Adoptamos esta Política de Privacidad de California para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), que podrá ser enmendada, reemplazada o sustituida, así como también cualquier aplicación de las regulaciones. Todos los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se usan en esta Política de Privacidad de California.

     

    Información que recopilamos sobre los consumidores de California

     

    Safelite recopila información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es capaz de asociarse o podría vincularse directa o indirectamente con un consumidor o dispositivo en particular ("información personal"). Sin embargo, la información personal a efectos de esta Política de Privacidad de California no incluye:

     

  • información pública disponible de registros gubernamentales.
  • información del consumidor no identificada o agregada.
  • información excluida del alcance de la CCPA, como información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA) o información de ensayos químicos.
  • La información personal que abarcan ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de Informes de Crédito Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (FIPA) y la Ley de Protección de Privacidad del Conductor de 1994.

    En concreto, recopilamos las siguientes categorías de información personal:

    CategoríaEjemplos¿Recopilamos esta información?
    A. IdentificadoresUn nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de email, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
    B. Información personal enumerada en el estatuto de Registros de Clientes de California (Código civil de California 1798.80(e))Un nombre, firma, número de seguro social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otro tipo de información financiera, información médica o información de seguro de salud.
    Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.  
    C. Características de clasificación protegidas bajo la ley de California o federalEdad (40 años o más), raza, color, ascendencia, nacionalidad, ciudadanía, religión o credo, estado civil, estado de salud, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluyendo información genética familiar).    No
    D. Información comercialRegistros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
    E. Información biométricaCaracterísticas genéticas, psicológicas, de comportamiento y biológicas, o patrones de actividad usados para extraer un modelo u otro identificador o información identificatoria, como huellas digitales, reconocimiento facial y huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones, forma de andar y otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.No
    F. Internet u otra actividad de red similarHistorial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.
    G. Datos de geolocalizaciónUbicación física o movimientos.No
    H. Datos sensorialesInformación de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
    I. Información profesional o laboralHistorial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño.Solo para quienes se postulan a un empleo y los empleados
    J. Información de educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232 g, 34 C.F.R. Parte 99)).Registros de educación directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o un tercero que actúe a su nombre, como notas, transcripciones, lista de asistencia, horarios de estudiante, códigos de identificación de estudiante, información financiera de estudiante o registros de disciplinarios de estudiante.Solo para quienes se postulan a un empleo y los empleados
    K. Interferencias extraídas de otra información personal.Perfil que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.

     

     

    Por qué recopilamos su información personal

     

    Podemos recopilar, utilizar o divulgar la información personal en las categorías anteriores para los siguientes fines:

     

  • Para completar o cumplir con la razón por la que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su nombre o información de contacto para solicitar una cotización o consultar sobre nuestros productos o servicios, usaremos esa información personal para responder a su consulta. Si proporciona su información personal para comprar un producto o servicio, utilizaremos esa información para procesar su pago y facilitar la entrega. También podemos guardar su información para facilitar nuevos pedidos de productos o procesar devoluciones.
  • Para proveer, apoyar, personalizar y desarrollar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Para crear, mantener, personalizar y asegurar su cuenta con nosotros.
  • Para procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos e impedir el fraude transaccional.
  • Para brindarle soporte y responder a sus consultas, incluso para investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas.
  • Para personalizar su experiencia en el Sitio web y ofrecerle contenidos y ofertas de productos y servicios que consideremos relevantes para sus intereses, incluidas ofertas y anuncios dirigidos a través de nuestro Sitio web o sitios de terceros, y por correo postal o email, llamadas telefónicas o mensajes de texto (con su consentimiento, cuando lo exija la ley).
  • Para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos, y negocios.
  • Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluso para desarrollar y mejorar nuestro Sitio web, productos y servicios.
  • Para responder a solicitudes gubernamentales y para el cumplimiento de la ley, y según lo requiera la ley aplicable, una resolución judicial o la normativa gubernamental.
  • Para tomar medidas que consideramos necesarias para proteger, defender y hacer valer nuestros derechos y los derechos de terceros, incluyendo facturación y recopilación.
  • Como se le describió al recopilar su información personal o según lo establecido en la CCPA.
  • Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos de nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal que mantenemos sobre los consumidores se encuentra entre los activos transferidos.

     

    Notificación de nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal en los últimos 12 meses

    En los últimos doce (12) meses, hemos recopilado, usado y divulgado las siguientes categorías de información personal con propósitos comerciales:

     

    1. Categorías de información recopilada en los últimos 12 meses

       

      1. Categoría A: identificadores.

         

      2. Categoría B: categorías de información personal de los registros de clientes de California.

         

      3. Categoría D: información comercial.

         

      4. Categoría F: Internet u otra actividad de red similar.

         

      5. Categoría H: datos sensoriales.

         

      6. Categoría K: inferencias extraídas de otra información personal.

         

    2. Cómo recopilamos esta información

       

      Recopilamos las categorías anteriores de su información personal de las siguientes fuentes:

    3. Por qué recopilamos información personal

       

      Hemos recopilado y compartido información personal en las categorías anteriores con los siguientes propósitos:

       

    4. Con quién hemos compartido esta información con propósitos comerciales

       

      En cada una de las categorías anteriores, compartimos su información personal con terceros que son nuestros proveedores de servicios, incluidas las empresas que prestan los siguientes servicios:

  • Directamente de usted. Por ejemplo, de formularios que usted completa o de productos y servicios que compra,  cuando se comunica con nosotros o cuando nos ofrece un servicio.
  • Indirectamente de usted. Por ejemplo, al observar sus acciones en nuestro sitio web.
  • De terceros.  Esto incluye corredores de datos de terceros, herramientas de análisis web.

     

  • Procesamiento de pagos
  • Campañas publicitarias y no publicitarias
  • Plataformas publicitarias
  • Consolidación e intermediación de datos
  • Análisis de negocio (de marketing y no relacionado con el marketing)
  • Administración de tecnologías de la información y redes, como almacenamiento y gestión de datos, alojamiento de sitios web y seguridad de datos
  • Asesoramiento profesional, como jurídico, contable, fiscal y comercial
  • Apoyo a las operaciones comerciales cotidianas, como servicios de mensajería, destrucción de documentos y plataformas de firma electrónica

    Ocasionalmente utilizamos empresas externas de reparación para cumplir con los pedidos de los consumidores. Podemos compartir su información personal si utilizamos una empresa externa de reparación en relación con los servicios prestados, con el fin de cumplir con el servicio.

     

    Safelite no vende la información personal.

     

    Sus derechos y opciones

     

    La CCPA les brinda a los consumidores derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos de CCPA y explica cómo ejercerlos.

     

    A. Derecho a saber

     

    Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación, uso, divulgación y venta de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (ver Introducción), le revelaremos lo siguiente:

     

  • Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Las categorías de fuentes para la información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Nuestro propósito comercial para recopilar o vender esa información personal.
  • Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.
  • Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Si vendimos o divulgamos su información personal para un propósito comercial, dos listas separadas revelan lo siguiente:
    • ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y
    • divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

       

      B. Derechos de solicitud de eliminación

       

      Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y que hayamos conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (vea Introducción), eliminaremos su información personal de nuestros registros (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que también lo hagan), a menos que sea una excepción.

       

      Podemos negar una solicitud de eliminación si es necesario conservarla para nosotros o para nuestros proveedores de servicios para lo siguiente:

       

  • Completar la transacción para la que hemos recopilado información personal, proveer un bien o servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso, cumplir los términos o una garantía escrita o un retiro del producto realizado según las leyes federales o, de lo contrario, llevar a cabo nuestro contacto con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de tales actividades.
  • Revisar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer la libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 et seq.).
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o que sean revisadas por pares de interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad, cuando la eliminación de la información pueda imposibilitar o perjudicar gravemente el logro de la investigación si usted, previamente, dio su consentimiento informado.
  • Permitir usos exclusivamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Hacer otros usos internos y legales de esa información que sea compatible con el contexto en el que usted la proporcionó.

    C. Ejercicio del Derecho a saber y del Derecho de eliminación

     

  • Cómo enviar solicitudes

    Para ejercer sus derechos descritos anteriormente, por favor envíenos una solicitud de consumidor verificable al:

     

    Llámenos al 1-800-270-5679.

     

    Haga clic aquí para enviar su solicitud en línea.

     

  • Quién pude enviar solicitudes

     

    Solo usted, o alguien autorizado legalmente para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. Usted también puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo/a menor de edad.  Usted puede designar a un agente autorizado por escrito para hacer una solicitud en su nombre.

     

  • Con qué frecuencia puede enviar solicitudes

     

     

    Solo podrá realizar una solicitud de Derecho a saber dos veces en un período de 12 meses.

     

  • Cómo verificamos y respondemos su solicitud

     

    Su solicitud debe ser verificable. Esto significa que usted, o su agente autorizado, debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar de forma razonable que usted es la persona sobre la que hemos recopilado información personal o un agente autorizado de esa persona. Podremos verificar su solicitud de las siguientes maneras:

     

  • A través de nuestras prácticas de autenticación existentes para su cuenta protegida con contraseña que tiene con nosotros. Para hacer una solicitud de consumidor verificable no es necesario que usted cree una cuenta con nosotros si no realiza una solicitud a través de una cuenta con nosotros.
  • Si no tiene una cuenta con nosotros que esté protegida por contraseña, podemos pedirle que proporcione cierta información como el nombre, el apellido, el número de teléfono, la dirección de servicio y/o el número de factura para verificar su identificación.
  • Independientemente de que tenga o no una cuenta con nosotros que esté protegida por contraseña, si estamos obligados por ley a verificar su identidad con un grado de certeza razonablemente alto, podemos pedirle que verifique datos adicionales y/o que firme una declaración bajo pena de perjurio verificando su identidad y su solicitud. 

    Su solicitud de consumidor verificable también debe describir su solicitud con suficiente detalle para permitirnos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

     

    Nosotros no podemos responder a su solicitud o proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

     

    Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud para verificar la identidad o la autoridad del solicitante para hacer la solicitud y cumplir o denegarla. Podremos conservar la información personal proporcionada en relación con su solicitud durante al menos dos (2) años, según lo exija la ley.

     

  • Cómo y cuándo responderemos a su solicitud

    Nos esforzamos en responder una solicitud de consumidor verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo, hasta un máximo de noventa (90) días desde su recepción, le informaremos por escrito el motivo y el período de ampliación.

     

    Si tiene una cuenta en línea protegida por contraseña, le entregaremos nuestra respuesta por escrito en esa cuenta. Si no tiene una cuenta en línea con nosotros que esté protegida por contraseña, le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, según prefiera.

     

    Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses que precede a la recepción de una solicitud. La repuesta que proporcionemos también explicará los motivos por los que no podemos cumplir con la solicitud si corresponde. Si usted solicitó una copia de la información personal específica que tenemos archivada sobre usted, seleccionaremos un formato para proporcionarla que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin problemas. No proporcionaremos cierta información personal en respuesta a una solicitud cuando el riesgo de

     

    No cobramos ningún cargo por procesar o responder a su solicitud a menos que sea excesiva, repetitiva o infundada. Si determinamos que la solicitud justifica percibir un cargo, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le brindaremos una estimación del costo antes de completar su solicitud.

     

    1. D.  Exclusión voluntaria.

       

      Si desea optar por no vender su información personal, debe hacerlo en línea a través de nuestro formulario "No vender mi información personal" haciendo clic aquí.

      Si no desea que utilicemos su información de contacto para promocionar nuestros propios productos y servicios, o productos o servicios de terceros, a través del email, puede darse de baja enviando su información aquí: https://www.safelite.com/email-unsubscribe, o enviándonos un email con su solicitud a onlinehelp@safelite.com. También puede optar por no recibir más campañas publicitarias por correo electrónico respondiendo a cualquier correo electrónico promocional que le hayamos enviado o siguiendo los enlaces para darse de baja.

       

      No discriminación

      No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de la CCPA. Usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

       

      Otros derechos de privacidad en California

      La ley "Shine the Light" de California (artículo § 1798.83 del Código Civil) permite que los usuarios de sitios web que sean residentes de California soliciten información respecto de la divulgación por parte del operador de un sitio web de Información Personal a terceros para sus fines de comercialización directa. Nosotros no divulgamos Información Personal a terceros para que esos terceros la utilicen para sus propios fines de comercialización directa.

      Información personal

      A quién contactar para recibir más información

      Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a nuestra política de privacidad y prácticas, puede comunicarse con nosotros a través de los medios detallados a continuación.

       

      Email: onlinehelp@safelite.com

      Dirección postal:

      Safelite Group, Inc.

      Attn. Customer Care

      7400 Safelite Way

      Columbus, Ohio 43235

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