Preguntas frecuentes de Safelite

Costo, pago y facturación

¿Cuál es la mejor manera de programar una cita u obtener una cotización?

Visite safelite.com si desea recibir una cotización de vidrios para autos o programar una cita. Puede elegir pagar por su cuenta o mediante su seguro. Para facilitar el proceso, Safelite trabaja estrechamente con las principales aseguradoras, de modo tal que podemos ocuparnos de su reclamación de seguro también.

¿Cuánto costará?

El costo del servicio de su vidrio para auto dependerá de una serie de factores, entre ellos, la ubicación y gravedad del daño a su vidrio, los impuestos locales y estatales, aparte de si existe la posibilidad de reparar el vidrio o si es necesario reemplazarlo.

Muchas personas no son conscientes de que el costo del reemplazo o de la reparación del parabrisas está a menudo cubierto por el seguro en su totalidad. Para facilitar y simplificar el proceso, Safelite trabaja estrechamente con la mayoría de las principales compañías de seguros. Solo tiene que brindarnos la información de su póliza y nosotros nos ocuparemos de su reclamación de seguro por usted.

¿Qué incluye mi cotización?

La cotización de vidrios para autos incluye el costo del vidrio y la mano de obra. Los impuestos locales y estatales, además de las molduras o los cargos necesarios, pueden ser costos adicionales. Antes de comenzar el trabajo, el técnico le informará si se cobrarán cargos adicionales.

¿Ofrecen descuentos a miembros de AAA, militares o jubilados?

Nos complace ofrecer un descuento para miembros del ejército, AAA, AARP y socorristas. Si es miembro de uno de estos grupos, puede usar el código de promoción 10THANKYOU10 para recibir un 10% de descuento en su pedido; esté preparado para verificar su elegibilidad al momento de la cita. Esta oferta es válida para cualquier producto o servicio, excepto recalibrado, y no se puede aplicar a reclamaciones de seguros ni a deducibles. Para programar el servicio con este descuento, haga clic aquí.

¿Por qué no funciona mi código de promoción?

Estos son algunos de los consejos que puede intentar si su código de promoción genera un mensaje de error.

Primero, verifique haber ingresado el código correcto. Entre otras cosas, verifique que no haya un espacio adicional frente al código de promoción antes de pegarlo en el campo de entrada.

El paso siguiente es revisar que el código de promoción no esté vencido.

Por último, no se olvide de leer los requisitos de elegibilidad del código de promoción para asegurarse de que su pedido los cumpla.

Si ya verificó que su código de promoción es válido, y aun así no funciona, puede llamarnos al 800-800-2727 o pagar al finalizar el servicio y pedirle ayuda a su técnico.

¿Por qué existe un cargo de eliminación o reciclado?

El vidrio del parabrisas tiene componentes adicionales como el laminado. Por lo tanto, a diferencia del vidrio común, puede contaminar el ambiente si se lo tira a la basura. Es por eso que no puede desecharlo usted mismo. Trabajamos en estrecha colaboración con Shark Glass Recycling North America para desechar su vidrio y sus componentes. También reutilizamos todo el material que sea posible para fabricar nuevos productos. De hecho, el alfombrado de nuestra oficina central está hecho de vidrio reciclado.

¿Por qué existe un cargo por servicio a domicilio?

Nos encanta poder ofrecerle opciones de servicio convenientes a nuestros clientes, incluida nuestra red nacional de talleres de servicio a domicilio. El pequeño cargo que cobramos por este servicio sirve para compensar el tiempo de viaje del técnico, como también los costos de combustible y de mantenimiento del vehículo.

Preguntas frecuentes adicionales

Para leer más preguntas frecuentes en nuestro centro de ayuda, seleccione un tema a continuación o búsquelo.

No espere, programe su cita.

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