Términos de uso

1. Aceptación de los Términos de uso

Estos Términos de uso se celebran entre Usted y Safelite Autoglass, y/o entidades relacionadas y filiales (denominadas en forma colectiva como "Safelite", "nos" o "nosotros"). Los siguientes términos y condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y cualquier otro documento de privacidad general (conjuntamente denominados "Términos de uso"), rigen su acceso y uso de los sitios web que publican un enlace a los presentes Términos de servicio: www.safelite .com, www.safelitesolutions.com, www.safelitefoundation.org, www.serviceautoglass.com y www.safelitechallenge.org (nuestro "Sitio web"), aplicaciones u otros servicios que ofrecemos donde se publican estos Términos de uso, incluidos cualquier contenido, características, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de los mismos, que ponemos a su disposición (conjuntamente denominados, los "Servicios"), ya sea como invitado o como usuario registrado e independientemente de cómo acceda o los utilice, ya sea a través de una computadora, dispositivo móvil o de otro modo.

Lea atentamente los Términos de uso antes de comenzar a usar los Servicios.

AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA Y ACUERDA QUEDAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS DE USO Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE SE ENCUENTRAN EN NUESTRO SITIO WEB INCORPORADO EN EL PRESENTE POR REFERENCIA, Y RESPETARLOS. SI NO DESEA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE USO O LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO DEBE ACCEDER A LOS SERVICIOS NI USARLOS.

Los Servicios son ofrecidos y están disponibles para los usuarios mayores de 16 años. Al usar este Sitio web, usted declara y garantiza que reúne todos los requisitos de elegibilidad antes mencionados. Si no reúne todos estos requisitos, no debe acceder al Sitio web ni usarlo.

2. Cambios en los Términos de uso

Podemos revisar y actualizar estos Términos de uso periódicamente a nuestra exclusiva discreción. A menos que indiquemos lo contrario, todos los cambios entran en vigencia en el momento de la notificación y se aplican a todo acceso y uso de los Servicios de allí en adelante. Sin embargo, los cambios en las disposiciones establecidas en la sección Derecho aplicable y jurisdicción (sección 23 a continuación) no se aplicarán a ninguna disputa para la cual las partes tengan notificación efectiva en la fecha en que se publica el cambio en los Servicios o antes de dicha fecha.

Su continuidad de uso de los Servicios tras la publicación de Términos de uso revisados implica que usted acepta los cambios.

3. Su privacidad

Toda la información que usted nos proporciona o que nosotros recopilamos a través de su uso de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad que se encuentra en nuestro Sitio web. Con su utilización de los Servicios se asume su consentimiento a todas las medidas tomadas por nosotros con respecto a su información en cumplimiento de la Política de privacidad.

4. Acceso y utilización de los Servicios

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar los Servicios, incluidos cualquier contenido, información u otros materiales que proporcionemos a través de los Servicios o en relación con estos ("Contenido de servicio") a nuestra exclusiva discreción sin aviso. No seremos responsables si por algún motivo la totalidad o parte de los Servicios o del Contenido de servicio no está disponible en cualquier momento o durante algún período. Periódicamente, podremos restringir el acceso a algunas o a todas las partes de los Servicios o del Contenido de servicio.

Para acceder a los Servicios, se le puede pedir que cree una cuenta proporcionando determinados detalles de registro u otra información. Independientemente de que se registre con nosotros o utilice los Servicios como invitado, es condición para su uso de los Servicios que toda la información que proporcione en los Servicios sea correcta y esté actualizada y completa.

Si usted elige, o se le proporciona, un nombre de usuario, contraseña u otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, usted debe tratar esa información como confidencial y no debe divulgarla a ninguna otra persona o entidad. Usted también reconoce que su cuenta es personal para usted y acepta no proporcionar a ninguna otra persona acceso a los Servicios o partes de estos mediante el uso de su nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad. Usted acepta notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña o cualquier otra violación de la seguridad.

Nosotros tenemos derecho a deshabilitar su nombre de usuario, contraseña u otro identificador, ya sea elegido por usted o proporcionado por nosotros, en cualquier momento a nuestra exclusiva discreción por cualquier motivo o sin él, incluso si, en nuestra opinión, usted ha violado alguna disposición de estos Términos de uso.

5. Acceso mediante dispositivos móviles

En la medida en que usted acceda a los Servicios mediante un dispositivo móvil, pueden aplicarse cargos estándares, tarifas de datos y otros cargos de su proveedor de servicios inalámbricos. Además, es posible que la descarga, instalación o el uso de determinados servicios o aplicaciones móviles estén prohibidos o restringidos por su proveedor, y es posible que no todos los servicios o aplicaciones móviles funcionen con todos los proveedores o dispositivos. En caso de que cambie o desactive su número de teléfono móvil, usted acepta actualizar de inmediato la información de su cuenta de Safelite.

6. Propiedad intelectual

Los Servicios y el Contenido de servicio y todos los derechos sobre estos son propiedad de Safelite, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material, y se encuentran protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secreto comercial y otras leyes de derechos de propiedad intelectual y de propiedad exclusiva de los Estados Unidos e internacionales.

Con sujeción a su cumplimiento de estos Términos de uso, Safelite le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible en los Estados Unidos para acceder y usar los Servicios y el Contenido de servicio exclusivamente para su uso personal, no comercial. No se le transfiere ningún derecho sobre los Servicios o cualquier Contenido de servicio, y todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por Safelite y sus licenciantes. Cualquier uso de los Servicios y/o Contenido de servicio no permitido expresamente por estos Términos de uso constituye un incumplimiento de estos Términos de uso y puede violar las leyes de derecho de autor, marcas comerciales y otras.

7. Marcas comerciales

Los nombres Safelite y Safelite AutoGlass y los respectivos logotipos y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados de Safelite Group, Inc. y/o sus compañías filiales son marcas comerciales de Safelite Group, Inc., sus compañías filiales o sus licenciantes. Usted no debe usar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Safelite. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

8. Códigos de promoción

Safelite puede, a su discreción, proporcionarle códigos periódicamente que le permiten usar los Servicios sin pago o con pago reducido ("Códigos de promoción"). Usted acepta que los Códigos de promoción son personales para usted y que no pueden venderse, transferirse ni compartirse con terceros. Sin limitar lo antedicho, usted acepta no publicar Códigos de promoción en sitios web ni compartirlos de otra manera con el público. Los Códigos de promoción no tienen valor en efectivo y pueden vencer antes de su uso. Nos reservamos el derecho de deshabilitar o cambiar el valor de un Código de promoción que haya sido emitido en cualquier momento y por cualquier motivo.

9. Cargos y pago; ausencia de reembolsos

Safelite ofrece diversas opciones de compra diferentes para el uso de los Servicios. Usted puede pagar los Servicios con tarjeta de crédito o con su cuenta de PayPal. Usted declara y garantiza a Safelite que cualquier información de pago que proporcione a Safelite es verdadera y correcta, que está autorizado a usar dicha cuenta de pago. Usted acepta actualizar de inmediato la información de su cuenta con cualquier cambio que pueda ser necesario (por ejemplo, un cambio en su dirección de facturación o fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito).

LOS CARGOS QUE USTED PAGA NO SON REEMBOLSABLES. Sin embargo, periódicamente y a nuestra exclusiva discreción, podemos elegir proporcionarle un reembolso, descuento u otra consideración ("crédito") por única vez. La provisión de un crédito a usted en un caso no le da derecho a un crédito en el futuro por un caso similar, ni nos obliga a proporcionar créditos en el futuro, en ninguna circunstancia. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, contáctese con Safelite. (Consulte Notificaciones a nosotros y sus comentarios e inquietudes más adelante en la sección 28).

CANCELACIONES.  En el caso de servicios prepagados reservados a través del Sitio web, se puede aplicar un cargo por cancelación, más los impuestos aplicables, si el servicio se cancela por completo. Se le reintegrará el pago original menos el cargo por cancelación. Cualquier cancelación parcial de servicios prepagados se reembolsará a su tarjeta de crédito después de que se haya prestado el servicio restante.

Puede reprogramar un servicio en cualquier momento sin incurrir en ningún cargo por cancelación.

10. Conducta del usuario

Usted puede usar los Servicios y el Contenido de servicio solo para fines legales y de conformidad con estos Términos de uso. Usted acepta no usar los Servicios ni el Contenido de servicio:

  • De ninguna manera que viole cualquier ley o reglamentación federal, estatal, local o internacional aplicable (incluidas, entre otras, leyes respecto de la exportación de datos o software a o desde los Estados Unidos u otros países).
  • Con el fin de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado, pidiéndoles información de identificación personal o de otro modo.
  • Para adoptar cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o goce  de los Servicios o del Contenido de servicio por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos nosotros, pueda dañar a Safelite o a los usuarios de los Servicios o exponerlos a responsabilidad.
  • Usar los Servicios de cualquier manera que pudiera deshabilitar, recargar, dañar o afectar el Sitio web o interferir con el uso de los Servicios por cualquier otra pare, incluso su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través de los Servicios.
  • Usar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder a los Servicios para cualquier fin, incluso monitorear o copiar cualquier Contenido de servicio.
  • Usar cualquier proceso manual para monitorear o copiar algún Contenido de servicio o para otro fin no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  • Usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento de los Servicios.
  • Introducir cualquier virus, troyano, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o perjudicial desde el punto de vista tecnológico.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de los Servicios, los servidores en los que se almacenan los Servicios o el Contenido de servicio o cualquier servidor, computadora o base de datos conectados con los Servicios, interferir en ellos, dañarlos o interrumpirlos.
  • Atacar los Servicios mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
  • Para transmitir o procurar el envío de todo material publicitario o de promoción, incluidos "correo basura", "cartas en cadena" o "correo no deseado" o cualquier otra solicitación similar.
  • Para hacerse pasar, o intentar hacerse pasar, por Safelite, un empleado de la misma u otro usuario o cualquier otra persona o entidad (incluso, entre otros, utilizando direcciones de email o nombres de usuario asociados con cualquiera de los anteriores).
  • Para intentar interferir de otro modo con el correcto funcionamiento de los Servicios.

11. Contribuciones de usuario

Safelite puede, a su exclusiva discreción, permitirle periódicamente mostrar, enviar, publicar, exhibir o transmitir (en adelante, "enviar") a Safelite a través de los Servicios contenido o materiales, incluidos, entre otros, comentarios relacionados con los Servicios.

Cualquier Contribución de usuario que usted envíe se considerará no confidencial y de propiedad no exclusiva. Al proporcionar cualquier Contribución de usuario en los Servicios, usted nos otorga a nosotros y a nuestras filiales, socios comerciales y proveedores de servicios, y a cada uno de sus y nuestros respectivos licenciatarios, sucesores y cesionarios el derecho de usar, reproducir, modificar, representar, exhibir, distribuir y divulgar de otro modo a terceros cualquiera de dicho material para cualquier fin, sin otro aviso a usted o sin su consentimiento, y sin pago a usted ni a ninguna persona o entidad.

Usted declara y garantiza que:

  • Usted es titular o controla todos los derechos sobre las Contribuciones de usuario o tiene derecho a otorgar la licencia precedentemente concedida a nosotros y nuestras filiales, socios comerciales y proveedores de servicios, y a cada uno de sus y nuestros respectivos licenciatarios, sucesores y cesionarios;
  • Sus Contribuciones de usuario no contendrán ningún material que sea difamatorio, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, hostigador, violento, aborrecible, provocativo o de otro modo objetable o de que otro modo viole los derechos legales (incluidos los derechos de publicidad y privacidad) de otras personas ni contendrán ningún material que pudiera dar lugar a una responsabilidad civil o penal en virtud de las leyes o reglamentaciones aplicables;
  • Ni sus Contribuciones de usuario ni el uso de las mismas de conformidad con lo contemplado en el presente infringirán ninguna patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual u otros de cualquier otra persona o entidad, y
  • Todas sus Contribuciones de usuario cumplen y cumplirán con estos Términos de uso.

Usted comprende y reconoce que es responsable de cualquier Contribución de usuario que envíe o aporte, y usted, no Safelite, asume la responsabilidad total de dicho contenido, incluidos su legalidad, fiabilidad, exactitud y adecuación.

Nosotros no somos responsables frente a ningún tercero, del contenido o la exactitud de ninguna Contribución de usuario enviada por usted o por cualquier otro usuario de los Servicios.

12. Monitoreo y aplicación; rescisión

Nosotros tenemos derecho a:

  • Divulgar su identidad u otra información acerca de usted a cualquier tercero que afirme que algún material mostrado por usted a través de los Servicios o en relación con su uso de estos es difamatorio o viola de otro modo sus derechos, incluidos sus derechos de propiedad intelectual o su derecho de privacidad.
  • Divulgar su identidad u otra información acerca de usted a cualquier tercero que sostenga que algún acto u omisión atribuible a usted viola sus derechos, la ley aplicable o los presentes Términos de uso.
  • Iniciar medidas legales adecuadas, incluidas, entre otras, la remisión a las autoridades de aplicación de la ley, por cualquier uso ilegal o no autorizado de los Servicios.
  • Rescindir o suspender su acceso a los Servicios, en su totalidad o en parte, con o sin motivo, incluida, entre otros, la violación de estos

Términos de uso.

Sin limitar lo antedicho, nosotros tenemos derecho a cooperar plenamente con las autoridades de aplicación de la ley o con una orden judicial que nos solicite o indique que divulguemos la identidad u otra información de cualquier persona que muestre cualquier material en los Servicios o a través de estos o de otro modo de cualquier manera relacionada con su uso de los Servicios. USTED RENUNCIA Y MANTIENE INDEMNES A SAFELITE Y A SUS FILIALES, SOCIOS COMERCIALES, LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS FRENTE A CUALQUIER RECLAMO RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN INICIADA POR CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTES MENCIONADAS DURANTE INVESTIGACIONES DE DICHAS PARTES O AUTORIDADES DE APLICACIÓN DE LA LEY, O INICIADA COMO CONSECUENCIA DE DICHAS INVESTIGACIONES.

13. Confianza en la información publicada

La información presentada en o través de los Servicios se pone a disposición exclusivamente para fines de información general. No garantizamos la exactitud, completitud ni utilidad de esta información. La confianza que usted deposite en dicha información corre estrictamente por su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad que surja de la confianza depositada en dichos materiales por usted o por cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de cualquiera de sus contenidos.

Los Servicios pueden incluir contenido proporcionado por terceros, incluidos materiales proporcionados por otros usuarios y terceros licenciantes. Todas las declaraciones y/u opiniones expresadas en estos materiales, y todos los artículos y respuestas a preguntas y otro contenido, distintos del contenido proporcionado por Safelite, son exclusivamente las opiniones y la responsabilidad de la persona o entidad que proporciona esos materiales. Estos materiales no necesariamente reflejan la opinión de Safelite. No somos responsables frente a usted ni frente a terceros del contenido ni de la exactitud de ningún material proporcionado por terceros.

14. Cambios en los Servicios

Podemos actualizar el Contenido de servicio periódicamente, pero el Contenido de servicio no necesariamente está completo o actualizado. En consecuencia, cualquier Contenido de Servicio puede estar desactualizado en cualquier momento, y nosotros no tenemos la obligación de actualizar dicho material.

15. Otros términos y condiciones

También se pueden aplicar términos y condiciones adicionales a partes, servicios o funciones específicos de los Servicios. Todos esos términos y condiciones adicionales se incorporan por el presente mediante referencia a estos Términos de uso.

16. Política de envío de ideas

A excepción de aquellas que hayamos específicamente solicitado (y a las que se aplican términos adicionales específicos), nuestra política es no aceptar ni considerar ideas o sugerencias enviadas por nuestros usuarios. Hemos adoptado esta política a fin de evitar confusiones y malentendidos en caso de que sus ideas, sugerencias u otros materiales sean similares a los que hayamos desarrollado (o podamos desarrollar) independientemente. Por lo tanto, no somos responsables de ninguna idea, sugerencia o materiales que se nos envíen. Si aun así elige enviarnos ideas, sugerencias u otros materiales, usted acepta que somos libres de usar esas ideas, sugerencias u otros materiales de cualquier manera que consideremos adecuada sin responsabilidad ni pago de ningún tipo a usted.

17. Funciones de medios sociales

Los Servicios pueden proporcionar determinadas funciones de medios sociales que lo habilitan a:

  • Vincular mediante enlace desde su propio sitio web o determinados sitios web de terceros a determinado contenido en los Servicios.
  • Enviar emails u otras comunicaciones con determinado contenido, o enlaces a determinado contenido, en los Servicios.
  • Hacer que partes limitadas del contenido en los Servicios se exhiban o parezcan ser exhibidas en sus propios sitios web o determinados sitios web de terceros.

Usted puede usar estas funciones exclusivamente como las proporcionamos, solo con respecto al contenido con el que se exhiben y de otro modo de conformidad con cualesquiera términos y condiciones adicionales que proporcionemos con respecto a dichas funciones. Podemos deshabilitar todas o cualesquiera de las funciones de medios sociales y cualquier enlace en cualquier momento sin aviso a nuestra discreción.

18. Sitios y servicios de terceros

Los Servicios pueden vincularse con otros sitios, servicios o recursos proporcionados por terceros o se puede acceder a ellos en relación con dichos otros sitios, servicios o recursos. Estos enlaces o la capacidad para acceder a otros sitios, servicios o recursos desde el Servicio se proporcionan para su comodidad únicamente. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios, servicios o recursos, y no aceptamos responsabilidad por ellos y ni por ninguna pérdida o daño que pueda surgir de su uso de ellos. Si usted decide acceder a cualquiera de los sitios, servicios o recursos de terceros vinculados o de otro modo accesibles desde los Servicios, lo hace exclusivamente bajo su propio riesgo y con sujeción a los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad correspondientes a dichos sitios.

19. Restricciones geográficas

El propietario de los Servicios está radicado en el estado de Ohio, en los Estados Unidos. No afirmamos que los Servicios ni ninguna parte de su contenido sean accesibles o adecuados fuera de los Estados Unidos.  Es posible que el acceso a los Servicios no sea legal para determinadas personas o en determinados países. Si usted accede a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, lo hace por iniciativa propia y es responsable de cumplir con las leyes locales.

20. Exclusión de garantías

Usted comprende que no podemos garantizar y que no garantizamos que los archivos disponibles para descarga desde Internet o los Servicios no contendrán virus u otro código destructivo. Usted es responsable de implementar procedimientos y controles suficientes para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y exactitud de entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo a nuestro sitio para cualquier reconstrucción de datos perdidos. NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDO, VIRUS U OTRO MATERIAL PERJUDICIAL DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO QUE PUEDA INFECTAR SU EQUIPO DE COMPUTACIÓN, PROGRAMAS DE COMPUTACIÓN, DATOS U OTRO MATERIAL DE PROPIEDAD EXCLUSIVA DEBIDO A SU USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB O A SU DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL PUBLICADO EN ÉL, O EN CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ÉL.

SU USO DE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB SE REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SITIO WEB, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB SE PROPORCIONAN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NI SAFELITE NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON SAFELITE OFRECE NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN CON RESPECTO A LA COMPLETITUD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB. SIN LIMITAR LO ANTEDICHO, NI SAFELITE NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON SAFLITE DECLARA O GARANTIZA QUE EL SITIO WEB, SU CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO O PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB SERÁ EXACTO, FIABLE, NO CONTENDRÁ ERRORES O NO SUFRIRÁ INTERRUPCIONES, QUE LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN, QUE NUESTRO SITIO O EL SERVIDOR QUE HACE QUE ESTÉ DISPONIBLE NO COTIENEN VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES NI QUE EL SITIO WEB O CUALQUIER SERVICIO O PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB CUMPLIRÁN DE OTRO MODO CON SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS. ESTA EXCLUSIÓN NO SE APLICA A LAS CONTRIBUCIONES DE USUARIO PROPORCIONADAS POR USTED.

SAFELITE POR EL PRESENTE EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

LO ANTEDICHO NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME A LA LEY APLICABLE.

21. Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO SAFELITE, SUS FILIALES, SOCIOS COMERCIALES O SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, EJECUTIVOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS DE NINGÚN TIPO, CONFORME A CUALQUIER TEORÍA JURÍDICA, QUE SURJAN O SE RELACIONEN CON SU USO, O INCAPACIDAD DE USAR, LOS SERVICIOS, CONTENIDO DE SERVICIO U OTROS SITIOS WEB O CUALQUER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUIDOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTEALES, EMERGENTES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O DE AHORROS PREVISTOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE VALOR LLAVE, PÉRDIDA DE DATOS, Y YA SEAN POR CAUSAS EXTRACONTRACTUALES (INCLUIDA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRO MODO, INCLUSO SI FUERAN PREVISIBLES. EN NINÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SAFELITE FRENTE A USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS SUPERARÁ (1) LA CANTIDAD QUE USTED HAYA PAGADO A SAFELITE EN LOS ÚLTIMOS DOCE (12) MESES; O (2) QUINIENTOS DÓLARES ($500 U.S.), LA CANTIDAD QUE SEA MAYOR.

LO ANTEDICHO NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME A LA LEY APLICABLE.

22. Indemnización y exoneración

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Safelite y a sus respectivos ejecutivos, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios respecto de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencias, laudos, pérdidas, costos, gastos o cargos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan o se relacionen con su incumplimiento de estos Términos de uso o su uso de cualquier información obtenida a partir de los Servicios.

Si usted es residente de California, usted renuncia a la sección 1542 del Código Civil de California, que establece: "Una exoneración general no se extiende a créditos que el acreedor no sabe o no sospecha que existen a su favor en el momento de otorgar la exoneración, que de ser conocidos por él deben haber afectado sustancialmente su acuerdo con el deudor". Si usted es residente de otra jurisdicción, usted renuncia a cualquier disposición o doctrina comparable.

23. Derecho aplicable y jurisdicción

Todos los asuntos relacionados con los Servicios y estos Términos de uso y cualquier disputa o reclamación que surja de estos o se relacione con estos (en cada caso, incluidos disputas o reclamaciones no contractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del estado de Ohio sin dar efecto a ninguna disposición o norma sobre conflicto de leyes (sean del estado de Ohio o de cualquier otra jurisdicción).

Cualquier demanda, acción o procedimiento legal que surja o se relacione con estos Términos de uso o los Servicios se iniciará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales de Ohio aunque conservemos el derecho de iniciar cualquier demanda, acción o procedimiento contra usted por incumplimiento de estos Términos de uso en su estado o país de residencia. Usted renuncia a todas las objeciones al ejercicio de la competencia sobre usted por dichos tribunales y a la jurisdicción en dichos tribunales. 

24. Plazo para iniciar demandas

CUALQUIER DERECHO DE INICIAR ACCIÓN O DEMANDA QUE USTED PUEDA TENER, QUE SURJA O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS DE USO O LOS SERVICIOS DEBE INICIARSE EN EL TÉRMINO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE CONFERIRSE EL DERECHO DE INICIAR ACCIÓN; DE LO CONTRARIO DICHO DERECHO DE INICIAR ACCIÓN O DEMANDA SE ENCUENTRA PERMANENTEMENTE EXCLUIDO.

Si una corte u otro tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos de uso es inválida, ilegal o inexigible por algún motivo, dicha disposición se eliminará o se limitará en la mínima medida de modo que el resto de las disposiciones de los Términos de uso continúen plenamente vigentes. Por lo tanto, por ejemplo, si se determina que una disposición de estos términos es inexigible, nosotros aceptamos que un árbitro (o, si se permite, un tribunal) solo anulará esa disposición y que el resto de los términos de estos Términos de uso permanecerán vigentes.

25. Cesión; renuncia y divisibilidad

Usted no puede ceder estos Términos de uso sin el consentimiento previo por escrito de Safelite y cualquier presunta cesión en violación de estos Términos de uso será nula.

Ninguna renuncia por parte de Safelite a cualquier término condición establecido en estos Términos de uso se considerará como una renuncia adicional o continua a dicho término o condición ni como una renuncia a cualquier otro término o condición, y el hecho de que Safelite no haga valer un derecho o disposición conforme a estos Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

26. Totalidad del acuerdo

Los Términos de uso (incluidos nuestra Política de privacidad y cualquier otro Término adicional incorporado por referencia) constituyen el único acuerdo total entre usted y Safelite con respecto a los Servicios y reemplazan a todos los entendimientos, acuerdos, declaraciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto a los Servicios.

27. Notificaciones a usted

Podemos ofrecerle notificaciones ya sea publicando en nuestro Sitio web, enviándole una notificación general a través de los Servicios, notificándole por email o enviándole una notificación a través de correo de primera clase o regular. A menos que nuestra notificación a usted indique lo contrario, dichas notificaciones se considerarán cursadas (a) veinticuatro (24) horas después de que esa notificación se publique en nuestro sitio web, se envíe por email, o se envíe a través de los Servicios, o  (b) cuarenta y ocho (48) horas después de que se envíe por correo (si se envía por correo de primera clase o regular).

28. Notificaciones a nosotros y sus comentarios e inquietudes

Todas las notificaciones legales a Safelite deben enviarse por correo certificado o registrado, con solicitud de acuse de recibo y franqueo prepagado a la siguiente dirección: Safelite Group, Inc., Attn. Customer Care

7400 Safelite Way, Columbus, Ohio 43235. Dicha notificación será efectiva una vez que la recibamos.

Todas las notificaciones de reclamaciones de infracción de derechos de autor deben enviarse al agente de derechos de autor designado en nuestra Política de derechos de autor en la sección 14 más arriba.

Todas las demás opiniones, comentarios, solicitudes de asistencia técnica o al cliente y otras comunicaciones relacionadas con los Servicios deben dirigirse a Safelite a onlinehelp@safelite.com.

El uso de los Sitios Web de Safelite® (en adelante, los "Sitios Web") está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Al utilizar los Sitios Web, usted acepta cumplir con los términos y condiciones aquí descritos. Si estuviera en desacuerdo con cualquiera de los términos y condiciones, su único recurso será discontinuar el uso de los Sitios Web.

Para mejorar nuestro servicio, podremos hacer modificaciones, mejoras, supresiones o correcciones en los Sitios Web en el momento que consideremos apropiado. Todas y cada una de las partes relevantes de estos Términos de uso se aplicarán automáticamente a las mencionadas modificaciones, mejoras, supresiones y/o correcciones, tal como aparecen en los Sitios Web.

Safelite puede utilizar transcripciones, encuestas y grabaciones a fin de brindarle un servicio, ofrecer mantenimiento o servicios de ayuda, para capacitación y control de calidad, para mejorar nuestros servicios y otros fines legítimos.

Safelite Group, Inc. es la entidad propietaria y/o usuaria autorizada de todas las marcas comerciales, registradas y/o de servicio que aparecen en los Sitios Web y es propietaria o licenciataria de los derechos de autor de los contenidos y/o información de los Sitios Web, incluidas, a modo de ejemplo, las pantallas que aparecen en los Sitios Web. Al colocarlas en los Sitios Web, Safelite® no concede ninguna licencia ni autorización de otro tipo para copiar o usar sus marcas comerciales, registradas o de servicio, material protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual, excepto según lo establecido en el presente. Varios productos o servicios descritos en los Sitios Web pueden incluir los símbolos de marcas registradas o comerciales que son propiedad exclusiva de sus respectivos dueños. Podrá ver, imprimir y descargar partes del contenido y/o información en los Sitios Web únicamente para su uso o registro personal. Safelite® se reserva el derecho de revocar esta autorización en cualquier momento. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia o redistribución de los materiales en los Sitios Web con fines comerciales sin la autorización expresa y por escrito de Safelite®.

Los Sitios Web, sus contenidos y cualquier enlace provisto se hacen "tal como están". Safelite® niega todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, a modo de ejemplo, garantías de no violación, título, comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. Usted asume total responsabilidad y usará el Sitio Web por su propia cuenta y riesgo. Ni Safelite® ni ninguna de sus compañías subsidiarias, sociedades controlantes, filiales, funcionarios, directores, empleados, socios, agentes o representantes serán responsables ante usted o terceros de daños directos, indirectos, accesorios, especiales, punitivos o consecuentes o de los honorarios de abogados que sugieran por el uso de los Sitios Web, la imposibilidad de tener acceso a nuestros Sitios Web o a causa de un incumplimiento de garantía de cualquier índole, aun cuando nosotros hayamos sido informados sobre la posibilidad de que dichos daños fueran previsibles.

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29. Accesibilidad del sitio web

Safelite se compromete a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todos. Para que el uso de nuestros sitios web sea una experiencia positiva, nos esforzamos por cumplir con las pautas de accesibilidad del contenido web (WCAG) 2.0 A/AA. Buscamos continuamente mejorar nuestro sitio web y aumentar la accesibilidad de nuestro contenido digital para todos nuestros clientes. Si tiene una pregunta o un comentario relacionado con la accesibilidad, o si tiene dificultades para acceder a la información de este sitio web, comunicarse con nosotros para que podamos proporcionarle la información que necesita a través de medios alternativos.

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