Sea representante de atención al cliente en Safelite

¿Es usted una persona sociable a la que le encanta ayudar a los demás cuando se encuentran en una situación difícil? Entonces ser representante de atención al cliente en Safelite es para usted 

 

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Acerca de ser un representante de atención al cliente

Nuestros representantes son organizados y ágiles, están orientados al cliente y brindan una experiencia del cliente impecable y memorable a nuestros clientes de reparación de vidrios. Y lo logran encargándose de llamadas con preguntas e inquietudes sobre programación, facturación, inventario, entre otros temas, de nuestros clientes, titulares de pólizas, agentes de seguros y/o tiendas de vidrios para autos.

¿Quién puede ser un representante de atención al cliente de Safelite?

Nuestros representantes del servicio de reclamaciones y atención al cliente cuentan con amplia experiencia laboral y aportan sus habilidades de resolución de problemas a Safelite. Si lo que leyó le interesó, ¡estaremos encantados de encontrar el puesto adecuado para usted!

¿Por qué elegir trabajar en Safelite?

  • Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de clientes, titulares de pólizas, agentes de seguros y/o tiendas de vidrios para autos.
  • Localizar y obtener artículos agotados evaluando los canales internos para conseguir el repuesto solicitado dentro de los mejores tiempos y costos.
  • Evaluar las necesidades de quienes llaman y resolver las inquietudes rápidamente o elevarlas, según sea necesario.
  • Programar citas, ayudar a los técnicos con las discrepancias en las órdenes de trabajo, verificar la información de la cobertura de seguro, modificar las citas programadas existentes y responder las preguntas de los clientes.
  • Responder a todos los emails relacionados con citas existentes y programadas de manera profesional.
  • Realizar todas las demás tareas asignadas.

¿Por qué elegir trabajar en Safelite?

Nuestra gente siempre es lo primero.  Contratamos empleados inteligentes y con talento y les brindamos lo que necesitan para crecer y tener éxito.  Nuestra filosofía y compromiso marcan el rumbo de nuestra cultura.

  • Ofrecemos un competitivo pago semanal y oportunidades de ganar bonos, el reembolso de los costos de matrícula universitaria, plan 401(k) con aportes adicionales de la empresa y una cartera de beneficios para atender sus necesidades en materia de salud, economía, estilo de vida y asesoramiento legal (www.safelitebenefits.com)
  • Obtuvimos la certificación "Great Place to Work" y nos reconocieron como "Best Place to Work" en muchos de los mercados en los que operamos.
  • Estamos orgullosos de ser una empresa deseosa de contratar a exmilitares y valoramos a las personas de todos los orígenes.
  • Trabajamos de forma muy ardua para establecer estándares de calidad y servicio tanto para nuestros clientes como para nuestros asociados.